NOEYES SUPPORT

Поддержка

Обращение NoEyes сохраняет историю диалога, чтобы ответы и технические детали не потерялись.

Из приложения

После активации нажмите кнопку обращения в верхней части приложения, укажите короткую тему и опишите проблему. Не отправляйте пароль, полный лицензионный ключ или платёжные реквизиты.

Через личный кабинет

Откройте noeyes.org, войдите в кабинет и выберите раздел «Поддержка». Там можно создать обращение и увидеть ответы.

Конфиденциальность и удаление

Для запроса копии, исправления или удаления данных создайте обращение и явно напишите, какое действие требуется. Для удаления только привязки Apple-устройства используйте одноимённую кнопку внутри приложения.

Что приложить к техническому обращению

• платформу и версию приложения;
• время возникновения проблемы;
• название выбранного профиля или ноды;
• текст ошибки или снимок экрана без секретных данных.